Måste man bli proffs på hemtjänster?
När du eller en anhörig plötsligt får hemtjänst så öppnas en djungel upp av hemtjänstbolag. Urvalet är stort och man kanske inte vet vad man skall välja och man kanske tar det första bästa som dyker upp. Det kan vara en fullträff eller en katastrof.
Hur gör man?
- Efter att du eller din anhörige har fått ett biståndsbeslut från biståndshandläggaren så kan ni surfa in på http://hitta.stockholm.se/hemtjänst om du bor i Stockholm (Andra kommuner har liknande sidor). Här kan du kryssa i din stadsdel och läsa om och jämföra de aktörer som finns. Stockholm Stad gör även en s.k. brukarundersökningar vilket innebär att man kan se hur många procent som är “Nöjda med hemtjänsten”, “Personalen är bra på att passa tider” och “Känner förtroende för personalen som kommer”. Dessa undersökningar kan vara en vägledning men inte underlag för ett definitivt beslut. Nya aktörer i stadsdelen samt brukare med mindre hjälpbehov är inte med i undersökningen.
- Man kan också gå in på sidor som t.ex http://seniorval.se och läsa om hemtjänstbolag och även få tips på hur man skall tänka när man väljer.
- Lägg ner mycket tid på att efterforska och träffa många hemtjänster innan du beslutar dig. Du kan också byta hemtjänst närsomhelst om de inte lever upp till dina förväntningar.
- När du har bestämt dig så kontaktar du din biståndshandläggare igen och meddelar vilken hemtjänst du valt.
Många anhöriga känner att de har blivit proffs på hemtjänster efter allt letande och träffande. Andra känner att uppdraget bli för övermäktigt.
Vi på VivBon Senior Service vet vilket jättejobb detta är och har tagit fram en tjänst där vi lotsar våra kunder om de vill ha eller vill byta hemtjänst.